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Kleine und mittlere Unternehmen machen den größten Anteil an der Gesamtheit der Unternehmen aus und spielen eine wichtige Rolle in den Volkswirtschaften der Entwicklungsländer. Die KMU sind jedoch …

Continue Reading ÜberKMU – Einsatz von Design Thinking für Innovation →

Das Engagement der Kunden ist der Schlüssel zur Entwicklung von erfolgreiche Dienstleistungen und Produkte. Außerdem stärkt dieses Engagement Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden, …

Continue Reading ÜberWarum Sie Ihren Kunden einbinden müssen →

Kunde Erfahrung (CX) kann einfach als der Eindruck definiert werden, den Kunden von ihre Interaktion mit einer Wirtschaftseinheit. Generell gilt: Kundenerfahrung dreht sich um zwei wichtige Faktoren, …

Continue Reading ÜberKundenerfahrung: Der Schlüssel zum Erfolg für Wachstum →